相关部门对外发布了情况通报：
『我们已经注意到网上的相关情况，正在组织人手调查，有知情者请与我们联系，举报电话：767xx-77ii-#%32』
凯瑞家的公关部门发表了第二篇声明：
『公司一直坚持以人为本，对每一个信任者负责，不辜负大家的期待，对于发现的问题，我们绝不逃避。我们可以向大家保证，产品绝对没有问题，如果有问题，我们会自己进监狱』
……
网上，更多帖子冒了出来。
“大家好，我是面膜事件的当事人，自从用过凯瑞家的面膜后，我皮肤过敏，精神也受到严重影响。”
“凯瑞家就是一个陷阱，请大家不要上当，我站出来发声，就是不想让其他人上当。”
……
恰如一江洪水，浩浩荡荡，一发不可收拾。
“震惊，某某明星是凯瑞家的代言人。”
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