中年男子看到人后脸上不由露出笑意，“乖囡囡你来了，我当然要抓紧时间了。要是拖久了他们不肯给我退货要怎么办？现在好了已经答应给咱们退货了。”
女孩脸上露出不好意思地神情，开口道：“爸，我都已经问清楚了，是咱们都没有去电信局开通上网权限。我刚刚已经去过了，明天就会上门给咱们送《猫》。”
男子疑惑不解地问道：“什么猫，咱们家里可不谁养宠物。你也知道你妈妈对那些毛发有着过敏，真想养还是你结婚以后单独住出去再说。”
女孩闹了个大红脸，却解释不清楚。只是说：“我哪里会知道，是那电信工作人员这话说的。我也没有明白上网和猫有什么关系？”
马晓旭忍住笑帮忙解释道：“我刚刚有提到那个设备，中文名叫调制解调器，英文名叫Modutor。因为读起来有点类似猫的发音，所以很多时候都简称它为猫。”
“这位先生手续已经办理好了，请您跟着我们营业员到收银区办一下退款吧。虽然这次出现了一些误会，但是今后有需求的时候还是希望能来我们第一百货转转。”
中年男子这时候有些矛盾了，事情已经很清楚了。电脑不能上网跟机器没有关系，是自己没有安装那个叫“猫”的机器，但是话都说出去再收回来面子却有些过意不去。
看着女孩期待的眼神，他不由叹了口气。开口道：“电脑我不退了，但是我还是要提个建议，就是在销售电脑的时候能不能把如何上网的办理流程也写上去。”
“现在年青人个个都想要有一台电脑，可是其实都不太懂。要是你们能把这些流程写在说明书里，我们也就可以按上面写的去办理了。”
马晓旭想了想，确实有些道理。这段时间以后，个人购买电脑的比率确实有在提升。要知道单位或企业都是有专门负责这方面的技术员，个人客户可就没有这种便利了。
他对着那对父女点了点头，开口道：“先生您这样建议很好，为了更好的服务购买电脑的个人消费者，我现在有两点想法会在近期实施，也请帮我们多多宣传。”
“首先就是我们会专门为电脑区配备技术人员，客人购买后将会进行一次免费的上门服务，包括上网设备的安装和个人软件的安装。”
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