“哈哈,周总,我就是看到您好像起诉了我们公司,因为那个条款的原因,没别的意思,就是想问问,您是有什么诉求,可以直接告诉我们,不管是赔偿还是补偿,都是好商量的。”
“没必要动不动就去法院,真的没必要。”
周毅闻言笑了笑,起诉只是手段,如果对方愿意修改,那么他自然是同意的。
因此很快道:“许总是吧,既然你都打这个电话了,那我也就直接说吧,这次呢,主要就是因为那个格式条款的原因。”
“我觉得你们不应该在那条款里限制说必须首先联系保险,这是不对的,应该把这个条款废除,你看如何?”
闹了半天还是因为这个,许总想了想道:“周总,这个没必要吧,您看,发现问题了,您也能直接联系商家对不对,那就是个规定,其实也不是说……”
周毅这次没再客气,直接打断了对方的话:“别,许总,咱们就事论事,如果不是我坚持投诉,你觉得这次的事情会这么顺利?不管是商家,还是你们的客服,挂在嘴边的一句话就是,这是规定!”
“所以我就觉得,一个明明违法的条款,为什么能堂而皇之地出现在你们的格式条款中呢?你们的客服将其奉为圭臬,张嘴闭嘴就是规定,你觉得这样对吗?”
摆事实讲道理,如果你们小蓝讲道理,那一切好说,咱们都可以调解。
但如果你们小蓝不接受,那没关系,咱们可以打完这个官司,到时候让法院来让你们改!
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