不过你客服既然要回复，那我就先等着吧。
帝都，奇异科技有限公司，外包客服团队，客服李晓妮刚刚结束了一次通话，脸上的表情极其麻木。
对于很多的互联网公司，客服这个职业就是承担消费者负面情绪的垃圾桶，对于公司推出的种种服务，有没有问题，公司其实比谁都清楚。
就比如现在的这个付费超前点播，有了会员的基础上还要进行付费，公司难道不知道消费者会炸毛？
当然知道，但是他们还是这么做了。
投诉嘛，随便投诉，客服就是做这个工作的，自从实施这个付费超前点播的服务以来，客服团队这里的工作量激增。
每一个消费者都想着找客服解决问题，但是很遗憾，客服解决不了问题。
因为公司的规定就是这样，别说她们只是一个外包团队了。
而目前对于投诉付费超前点播的情况，公司早已经设置了一套流程，内核只有一个字，拖！
反正这电视剧等热度过去后，就会把付费超前点播取消，到时候依旧是会员抢先看，拖过去，大家心头的那股子气没了，也就没事了。
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